1 บทนำและคำนิยาม
ยินดีต้อนรับสู่ MagicBet แพลตฟอร์มเดิมพันและคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขสำหรับการใช้บริการทั้งหมดของ MagicBet รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "MagicBet" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงบริษัทผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม MagicBet และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง คำว่า "ผู้ใช้" "คุณ" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่สมัครสมาชิกและใช้บริการของ MagicBet คำว่า "บริการ" หมายถึงการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพัน และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่มีบนแพลตฟอร์ม MagicBet
การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม MagicBet ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด โปรดหยุดการใช้งานทันที
2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก MagicBet เปิดให้บริการแก่บุคคลทั่วไปที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันที่สมัครสมาชิก
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีเจตจำนงค์สมัครใจในการใช้บริการ ไม่ใช่ตัวแทนหรือผู้รับมอบอำนาจจากบุคคลอื่น
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงครบถ้วนในขั้นตอนการสมัคร
- มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงเพื่อการยืนยันตัวตนผ่าน OTP
- ไม่อยู่ในกลุ่มบุคคลที่ถูกจำกัดการใช้บริการตามกฎหมายที่บังคับใช้
สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีเพิ่มเติมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดโดยไม่มีการคืนเงิน MagicBet ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องระบุเหตุผล
3 บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ
สมาชิก MagicBet มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้กับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตาม หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง MagicBet ทันทีเพื่อดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราว
- ห้ามโอนหรือขายบัญชีให้กับบุคคลอื่นไม่ว่าจะมีสิ่งตอบแทนหรือไม่
- ห้ามใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
- ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้งานบริการ
- ห้ามพยายามเจาะระบบหรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม MagicBet
MagicBet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยหรือละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
4 การฝากและถอนเงิน
MagicBet ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบดำเนินการอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
เงื่อนไขการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำคือ 100 บาทต่อครั้ง
- เงินฝากจะเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีหลังจากโอนสำเร็จ
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้โอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
- MagicBet ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากความขัดข้องของระบบธนาคาร
เงื่อนไขการถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาทต่อครั้ง
- สมาชิกต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
- บัญชีรับโอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิกเท่านั้น ไม่รับโอนไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
- MagicBet ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับการถอนหากพบพฤติกรรมผิดปกติ
- เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้
5 โบนัสและโปรโมชั่น
MagicBet มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นมีข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องปฏิบัติให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น ไม่สามารถรับซ้ำได้
- สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้ครั้งละหนึ่งโปรโมชั่นเท่านั้น ไม่สามารถสะสมหลายโปรโมชั่นพร้อมกัน
- MagicBet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสจะถูกยกเลิกหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติหรือมุ่งหวังแสวงหาโบนัสโดยไม่ได้ตั้งใจเล่นจริง
- เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการ ผู้เล่นควรอ่านให้ครบก่อนรับโบนัส
- โบนัสที่มอบให้ไม่สามารถโอน แลกเปลี่ยน หรือแปลงเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านกระบวนการเดิมพันตามเงื่อนไขเสียก่อน
6 กฎการเดิมพัน
การเดิมพันทุกรายการบน MagicBet ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่กำหนดไว้สำหรับเกมแต่ละประเภท สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมที่เลือกเล่นก่อนวางเดิมพัน
MagicBet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีดังกล่าว เงินเดิมพันจะถูกคืนให้กับสมาชิกตามมูลค่าเดิม โดยไม่มีการจ่ายรางวัล
- ผลการตัดสินของ MagicBet ในทุกข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด
- การวางเดิมพันที่เกิดจากการเอาเปรียบช่องโหว่ของระบบ (Arbitrage) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- MagicBet ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันของสมาชิกรายบุคคลตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม MagicBet จะดำเนินการตามนโยบายที่เป็นธรรมสำหรับทุกฝ่าย
- การใช้ bot หรือโปรแกรมอัตโนมัติช่วยเดิมพันเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
7 การเล่นอย่างรับผิดชอบ
MagicBet ให้ความสำคัญกับการเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเล่นคาสิโนออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่สิ่งที่ก่อให้เกิดความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน
MagicBet มีเครื่องมือสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบหลายประการ ได้แก่
- การตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
- ระบบแจ้งเตือนเมื่อผู้เล่นใช้งานเกินระยะเวลาที่กำหนด
- ตัวเลือกพักจากการเล่นชั่วคราว (Cooling-off Period)
- การล็อคบัญชีตนเองสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว (Self-exclusion)
สมาชิกที่รู้สึกว่าตัวเองมีปัญหาเกี่ยวกับการพนันสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ MagicBet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมช่วยเหลือและไม่ตัดสิน สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกสำคัญกว่าธุรกิจเสมอ
8 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และสิ่งที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม MagicBet ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ MagicBet หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเป็นการส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้บริการเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก MagicBet ก่อน
9 การระงับและปิดบัญชี
MagicBet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
- ให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- มีพฤติกรรมฉ้อโกง การสมรู้ร่วมคิด หรือการโกงในการเล่นเกม
- ถูกพิสูจน์ว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปีในขณะที่ใช้บริการ
- มีกิจกรรมที่เข้าข่ายการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
สมาชิกสามารถปิดบัญชีตนเองได้โดยสมัครใจโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีหลังหักค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระจะถูกโอนคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน
10 ข้อจำกัดความรับผิด
MagicBet ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย MagicBet ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลา ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้
ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต MagicBet จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ รวมถึงการสูญเสียข้อมูล การสูญเสียรายได้ หรือการสูญเสียทางธุรกิจใดๆ
11 การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ MagicBet ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ขั้นแรก: ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ MagicBet ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล support@magicbet.best พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- ขั้นที่สอง: หากไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 7 วันทำการ สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านแบบฟอร์มที่กำหนด
- ขั้นที่สาม: MagicBet จะส่งเรื่องให้ทีมผู้บริหารพิจารณาและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ
การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ MagicBet ในเรื่องที่เกี่ยวกับการเดิมพันและผลการเล่นเกมถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผล
12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
MagicBet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
การใช้บริการ MagicBet อย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว MagicBet แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนปกติ